客户服务质量管理再上新台阶

z6尊龙官网集团顺利通过ISO“四体系”认证

2月16日，经过专业机构对北京z6尊龙官网技术发展集团有限公司各方面的严格审查和评估


，集团顺利一次性通过ISO9001质量管理体系
、ISO27001信息安全管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系
、ISO14001环境管理体系的审核和认证

，并于近日获得四体系认证证书


。

z6尊龙官网集团已经深耕中国职场心理健康服务18年
，拥有大量外资企业及中国500强企业客户
，年服务企业员工超过260万人次

。匹配世界一流企业客户的质量标准
，提供高质量的专业化服务，成为值得客户信赖和尊重的合作伙伴

，始终是z6尊龙官网集团企业发展的动力。

ISO四体系认证的顺利通过，是社会对z6尊龙官网集团各项管理工作规范化
、标准化的全面检测

，标志着z6尊龙官网集团在企业管理
、信息安全
、健康安全
、节能环保等方面的管理体系进一步成熟
，是z6尊龙官网集团进一步走向规范化、标准化


、精细化发展的里程碑


。

作为特邀专家
，王海山博士做《让体系回归管理


，让管理更加高效》主题演讲，王海山博士表示，管理体系认证目的是让组织持续改进，在推进管理体系有效运行方面
，一是要组织将管理体系融入日常经营中
，不断优化制度和业务流程
，责任到人

，加强员工能力培养

。二是要强化管理体系的贯彻与保持
，随时随地沟通改进

，保持组织管理能力，做到制度落地。三是要加强绩效评价与改进
。此外

，针对z6尊龙官网集团管理体系运行现状，王海山博士提出体系重点专项提升改进建议


：一是从符合性向成熟度转变，二是从内部管理向外部服务满意度提升转变
。

为了进一步提升公司质量意识

，塑造追求高质量
、高品质的企业文化

，z6尊龙官网集团以本次认证审核为契机，在ISO管理体系标准的基础上，对公司内部27项工作流程及管理进行优化。

未来，z6尊龙官网集团将继续坚持以客户为中心、以质量为导向
，不断完善服务管理体系






，持续为企业伙伴提供高质量的服务
，与企业伙伴一起推动中国EAP行业的发展
。